Jaga Lini Tetap Beroperasi Setelah Pengiriman.
Pemasangan, pelatihan, penanganan gangguan, dan dukungan peningkatan sistem tetap terhubung melalui satu catatan proyek.
Enam tahap dukungan dengan tindak lanjut yang jelas.
Setiap tahap mengubah kendala di lokasi menjadi tugas yang terdokumentasi, dengan penanggung jawab dan solusi yang dapat diterapkan.
Serah Terima Sebelum Kedatangan
Daftar kemasan, gambar teknis, manual, dan kondisi pemasangan diperiksa sebelum pembongkaran agar tim di lokasi mengetahui apa saja yang harus disiapkan.
Hasil yang diserahkanSerah terima dokumen pengiriman dan kesiapan lokasi
Pemasangan & Uji Operasi
Penempatan peralatan, penyambungan utilitas, uji tanpa produk, dan pengujian dengan produk mengikuti tata letak serta urutan pengoperasian awal yang telah disetujui.
Hasil yang diserahkanDaftar pemeriksaan pemasangan dan catatan pengoperasian awal
Pelatihan Operator
Operator mempelajari pengoperasian awal, penghentian, pergantian format, pembersihan, pemeriksaan rutin, dan penanganan gangguan dasar pada lini yang sebenarnya.
Hasil yang diserahkanPanduan pengoperasian dan serah terima pelatihan
Penanganan Gangguan Jarak Jauh
Foto, video, alarm, dan data pengoperasian ditinjau terlebih dahulu untuk mengurangi penyesuaian tanpa dasar serta waktu tunggu yang tidak perlu.
Hasil yang diserahkanHasil diagnosis penyebab dan daftar tindakan bertahap
Koordinasi Lokal di Indonesia
Tim Indonesia membantu komunikasi, tindak lanjut di lokasi, dan koordinasi teknisi ketika panduan jarak jauh belum memadai.
Hasil yang diserahkanTindak lanjut lokal dan koordinasi tindakan di lokasi
Suku Cadang & Peningkatan Lini
Suku cadang dicocokkan dengan catatan peralatan, sedangkan pilihan modifikasi ditujukan pada hambatan nyata terkait kapasitas, kualitas, atau kebutuhan tenaga kerja.
Hasil yang diserahkanDaftar suku cadang atau proposal peningkatan
Kirimkan empat informasi untuk mempercepat diagnosis.
Data pengoperasian dan video singkat biasanya membantu kami menentukan pemeriksaan berikutnya dengan lebih cepat.
Cara dukungan dikoordinasikan
Tim Tiongkok
- Tinjauan teknis
- Catatan manufaktur
- Persiapan suku cadang
Tim Indonesia
- Komunikasi lokal
- Tindak lanjut di lokasi
- Koordinasi teknisi
Cakupan layanan secara spesifik mengikuti kontrak proyek, kondisi peralatan, dan kebutuhan lokasi.
Ada Gangguan Lini atau Rencana Peningkatan?
Kirimkan rincian peralatan dan gejala yang terjadi agar tim dapat menentukan tindakan berikutnya.